Viajes, IA y las cosas que no podemos explicar
En una conversación en un encuentro de emprendedores en Lisboa surgió una idea que escucho a menudo: cuando la IA tenga suficientes datos, podrá sustituir por completo a quienes planifican viajes.
Entiendo el argumento. Hay muchísimo trabajo de información: comparar horarios, conocer hoteles, calcular distancias. Sería absurdo negar que la tecnología puede ayudar.
Información y experiencia no son lo mismo
La conversación cambió cuando pasamos de los datos a los vínculos personales. Podemos describir aspectos de una emoción sin agotar lo que significa vivirla.
Con los viajes ocurre algo parecido. Saber la altura de una montaña no explica por qué verla te conmueve. Conocer la historia de una plaza no dice por qué una tarde allí se convierte en un recuerdo importante.
La reflexión recuerda una pregunta filosófica asociada a Wittgenstein: dónde terminan nuestras explicaciones y qué queda fuera de ellas. No necesito convertirla en una prueba contra la tecnología para encontrarla útil.
Tampoco una persona puede saberlo todo
Quien diseña tu viaje no puede prometer asombro ni anticipar cada estado de ánimo. Ser humano no nos permite leer la mente. Por eso preguntamos y dejamos espacio para corregir.
Quizá dices que te gusta caminar, pero lo que disfrutas es avanzar despacio y conversar, no completar rutas exigentes. Quizá buscas cultura, pero una tercera visita guiada seguida te resulta agotadora.
Esos matices aparecen en una relación, no solo en una ficha de preferencias.
Planificar sin pretender controlar
Podemos organizar un buen traslado, elegir un alojamiento con cuidado y reservar una actividad adecuada. No podemos programar el momento en que te sientas de verdad lejos de la rutina.
Lo que sí podemos hacer es no llenar todo el espacio donde podría surgir. Una tarde libre no es un fallo de diseño.
La tecnología ayuda a ordenar posibilidades. La conversación ayuda a decidir cuáles importan. Y el viaje, afortunadamente, siempre conserva algo que ninguno de los dos puede explicar por adelantado.